ウェブサイトの顧客満足度を知るためのツール

ウェブサイトに来てくれたお客様が、そのウェブサイトにどれだ満足したか。
これを無料で、しかも簡単に調べるためのツールがあります。

4Q

お客様に4つの簡単に質問に答えてもらって、その結果を分析する無料のツールです。
なんだかとっても良さそう。(紹介が英語のビデオですが、割とわかりやすい英語です)

僕は早速 バイオの買物.com に導入します。

うまくいくようであれば、各バイオメーカーにもぜひ導入してもらいたいので、経緯報告はこのブログで紹介します。楽しみにしていてください。

  • ひとまずセットアップが終了しました。
    いまはβ版の運用中ということもあり、いくつか不都合はあります。
    1) 英語しかない。本番では日本語が使えるようになるとのことです。
    2) サーバが遅いことがある。いつまでたってもアンケートが表示されない。でも確認したところ、これが原因でユーザに不便をかけることはなさそうです。

    いまのところ、訪問者の50%に対してアンケートの依頼が表示されるように設定しました。

    さて、どれだけ返事してもらえるか楽しみです。英語だからあんまり答えてもらえないかな。